Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Yves Lannoy Ballooning (hierna "wij", "ons" of "Ballonnetjevaren.be"). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is: Yves Lannoy Ballooning Adres: Ambachtsstraat 12, 2450 Meerhout.

Ondernemingsnummer: BE0677.380.494.

E-mail: info@ballonnetjevaren.be

Website: www.ballonnetjevaren.be

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

A. In het kader van Vliegveiligheid (Passagiers)

Als erkend luchtvaartexploitant onder toezicht van EASA (European Union Aviation Safety Agency), zijn wij wettelijk verplicht de volgende gegevens te verwerken voor de "Weight & Balance"-berekening van het luchtvaartuig:

• Identificatiegegevens: Naam, voornaam, contactgegevens.
• Fysieke parameters: Individueel gewicht (in kg). Dit is een strikte veiligheidseis om het totale opstijggewicht en de verdeling in de mand te bepalen.
• Medische informatie: Informatie over zwangerschap, fysieke beperkingen, recente operaties of mobiliteitsproblemen.
  • Doel: Beoordelen of u veilig kunt deelnemen en de landingsinstructies (zoals de landingspositie) fysiek kunt opvolgen.
  • Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (Luchtvaartwetgeving) en de bescherming van uw vitale belangen (veiligheid).

B. Zakelijke Dienstverlening (B2B Partners & Prospects)

Voor onze zakelijke partners en prospects verwerken wij aanvullende gegevens:

• Contactgegevens: Naam, functie en zakelijke e-mail/telefoonnummer van beslissingsnemers.
• Intellectueel Eigendom: Ontvangen logo's en huisstijlelementen.
  • Doel: Het maken van interne visualisaties en mock-ups voor commerciële voorstellen. Deze worden nooit zonder schriftelijke toestemming publiekelijk gedeeld.
  • Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang voor commerciële prospectie.

C. Website & Leadformulieren (LinkedIn)

Wanneer u een (lead)formulier invult, verzamelen wij:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel: Om uw aanvraag te beantwoorden en u te informeren over onze diensten.
  • Rechtsgrond: Uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Operationele vluchtgegevens: Worden bewaard zolang de luchtvaartwetgeving dit vereist voor inspectiedoeleinden (doorgaans tot 2 jaar na de vlucht).
• Facturatiegegevens: Wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor de fiscus.
• Marketingleads: Tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder vraagt om verwijdering.

4. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en medische gegevens worden met de grootst mogelijke discretie behandeld door ons vliegend personeel.

5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden voor marketingdoeleinden. Wij delen gegevens enkel met:

• Overheidsinstanties: Enkel indien strikt vereist door de luchtvaartinspectie (DGLV/EASA).
• IT-dienstverleners: Hostingpartijen en CRM-systemen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering (onder strikte verwerkersovereenkomsten).

6. Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt foutieve gegevens laten verbeteren.
• Recht op gegevenswissing: U kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen (mits er geen wettelijke bewaarplicht meer rust op de data).
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten pauzeren.
• Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@ballonnetjevaren.be.

7. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Laatste update: 24/02/2026